问题:为什么很多看板上线即闲置
常见情况是:工具先买了,再反过来想"这玩意能干嘛"。于是堆了一堆花哨图表,覆盖所有人又谁都不精准。销售不爱看利润表,老板嫌明细太碎,财务觉得口径不对。工具没错,是开头就没定准服务对象。
三步做法
1. 先定看板给谁。是给老板看经营全貌,给销售看自己的业绩,还是给产线看实时进度?对象不同,要的内容和粒度天差地别。
2. 再定要回答的问题。别列"我要看所有数据",而是写清:这个角色每天真正关心的是哪三件事?比如老板关心"哪条线在亏",销售关心"我的回款到哪了"。
3. 圈出够用的数据集。只取回答这些问题必需的数据,先不做大而全。数据少而准,比多而乱有用。
每步注意点
定对象时,一次只服务一类人,别想一张板子服务全员。
定问题时,让使用人自己提,别替他们设想。
圈数据时,能自动取的别让人填,让看板上的数随时是新的。
一个判断标准
判断看板做没做对,看使用人会不会每天主动打开。如果上线两周还没人看,多半是开头三步没走稳,不是工具不行。
小结
看板先想清楚对象和要回答的问题,而不是先买工具。先把"给谁看、看什么"想透,再谈展示,做出来的板子才有人用。
常见问题
Q:老板想要"什么都看得见"怎么办?
A:先给一版只回答他真正关心三件事的,用顺了再慢慢加,比一上来堆满屏强。
Q:能不能几类人共用一块板?
A:可以但要做权限和视图区分,否则每个人看到的都是冗余信息。
